Politica de Confidențialitate

Introducere

Lumina Afacerilor, cu sediul în București, România, acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale clienților săi. Prezenta politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale personale.

Cine Suntem

Suntem Lumina Afacerilor, o companie ce oferă servicii profesionale de manichiură și îngrijire a unghiilor. Sediul nostru este pe Strada Victoriei nr. 45, București, România. Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale, ne poți contacta la adresa [email protected].

Ce Date Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Informații despre programări și servicii solicitate
• Preferințe legate de serviciile noastre
• Istoric al vizitelor și serviciilor efectuate
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare

Cum Colectăm Datele

Datele personale sunt colectate în următoarele moduri:

• Direct de la tine, când ne contactezi prin email sau ne vizitezi la salon
• Automat, prin utilizarea site-ului nostru web (date tehnice)
• În cadrul programărilor și consultațiilor efectuate la salon

De Ce Prelucrăm Datele Tale

Utilizăm datele tale personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Gestionarea programărilor și prestarea serviciilor solicitate
• Comunicarea cu tine în legătură cu serviciile noastre
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Răspunsul la întrebările și solicitările tale
• Menținerea unui istoric al serviciilor pentru continuitate în îngrijire

Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul tău explicit pentru anumite prelucrări
• Executarea contractului de servicii între tine și noi
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile
• Interesul nostru legitim de a îmbunătăți serviciile

Cui Dezvăluim Datele Tale

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale personale unor terțe părți. Putem partaja informații doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii care ne asistă în operațiunile noastre (de exemplu, servicii de găzduire web)
• Când este necesar pentru respectarea legii sau a unor proceduri legale
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau ale altora

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor tale.

Cât Timp Păstrăm Datele

Păstrăm datele tale personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele legate de programări și servicii: 5 ani de la ultima vizită
• Documentele fiscale: conform legislației în vigoare (minim 10 ani)
• Corespondența prin email: 3 ani de la ultimul contact
• Date de navigare pe site: maxim 2 ani

După expirarea acestor termene, datele vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

Drepturile Tale

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul de rectificare: poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: poți cere ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: poți solicita limitarea prelucrării datelor tale
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele tale într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: te poți opune prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: poți retrage oricând consimțământul dat

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la [email protected]. Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau deteriorării. Acestea includ:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Instruirea regulată a angajaților privind protecția datelor
• Monitorizarea și auditarea sistemelor noastre

Transfer Internațional de Date

Datele tale personale sunt stocate și prelucrate în România. În cazul în care este necesar transferul de date în afara Spațiului Economic European, vom asigura protecția adecvată prin mecanisme aprobate legal.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Pentru detalii complete despre utilizarea cookie-urilor, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate pe site-ul nostru web, cu indicarea datei ultimei actualizări. Te încurajăm să verifici regulat această pagină pentru a fi informat despre modul în care protejăm datele tale.

Reclamații

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 45, București, România